KVKK (Zaštita ličnih podataka)

ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA I KVKK

İpekyolu Kıymetli Taşlar ve Kuyumculuk Sanayi Ticaret Limited Şirketi („İpekyolu” ili „Društvo”) pridaje veliki značaj zaštiti vaših ličnih podataka i obezbeđivanju njihove poverljivosti.

U tom smislu, obradu i zaštitu ličnih podataka fizičkih lica povezanih sa našim Društvom, u skladu sa Zakonom br. 6698 o zaštiti ličnih podataka („KVKK”) i ostalim važećim propisima o zaštiti ličnih podataka, smatramo osnovnom odgovornošću.

Obrada ličnih podataka

Lični podaci koje ste podelili sa našim Društvom mogu se obrađivati, u našem svojstvu Rukovaoca podacima, u skladu sa uslovima predviđenim KVKK i relevantnim propisima.

Vaši lični podaci;

• Razumevanje potreba i očekivanja naših klijenata,

• Razvijanje odnosa sa klijentima i pružanje kvalitetne usluge,

• Razvijanje i diverzifikacija proizvoda i usluga,

• Sprovođenje aktivnosti prodaje, marketinga, oglašavanja i promocije,

• Merenje i ocenjivanje zadovoljstva klijenata,

• Vođenje procesa korporativne komunikacije i događaja,

• Ponuda proizvoda, usluga i ponuda u skladu sa potrebama klijenata,

• Vršenje analiza i ocena u vezi sa aktivnostima prodaje i marketinga,

• Vođenje procesa upravljanja odnosima sa klijentima (CRM),

• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza

mogu se obrađivati u takve svrhe, na osnovu pravnih osnova predviđenih u okviru KVKK.

Vaši lični podaci čuvaju se tokom perioda koji zahtevaju svrhe obrade i u skladu sa rokovima čuvanja predviđenim relevantnim propisima.

Prikupljanje ličnih podataka

Vaši lični podaci mogu se prikupljati od strane našeg Društva ili od fizičkih ili pravnih lica koja obrađuju podatke u ime našeg Društva, usmenim, pismenim ili elektronskim metodama.

U tom smislu, vaši lični podaci;

• Obrasci za članstvo i prijave,

• Kontakt obrasci i obrasci za prijave na našem sajtu,

• Pismena ili elektronska komunikacija ostvarena sa našim Društvom,

• Naše prodavnice i kanali korisničke podrške,

• Naš sajt i onlajn aplikacije,

• Kanali društvenih mreža,

• Aktivnosti digitalnog marketinga,

• Procesi kampanja, ponuda i prijava,

• Pružaoci usluga trećih lica koji deluju u ime našeg Društva

mogu se prikupljati putem navedenih sredstava.

Tokom korišćenja našeg sajta može doći i do prikupljanja određenih podataka putem kolačića (cookies). Detaljne informacije o korišćenju kolačića iznete su u našoj Politici kolačića.

Prenos ličnih podataka

Vaši lični podaci mogu se prenositi trećim licima u meri neophodnoj za ostvarivanje gore navedenih svrha, pod uslovom da je prenos u skladu sa uslovima predviđenim KVKK i relevantnim propisima.

U tom smislu, vaši lični podaci;

• Poslovni partneri, poslovne veze, pomoćnici u izvršenju, dilovi i podizvođači,

• Regulatorni i nadzorni organi,

• Pružaoci usluga koji obrađuju podatke u ime našeg Društva,

• Kompanije koje pružaju usluge informacionih tehnologija i infrastrukture,

• Pružaoci serverskih, fizičkih serverskih i cloud usluga,

• Pružaoci usluga koji podržavaju aktivnosti zadovoljstva klijenata, prodaje i marketinga,

• Kompanije koje pružaju SMS, e-mail, arhiviranje i slične usluge

mogu se deliti u skladu sa propisima.

Kada je u pitanju prenos vaših ličnih podataka u inostranstvo, operacije prenosa sprovode se u skladu sa uslovima predviđenim KVKK i relevantnim propisima.

Prava lica na koje se lični podaci odnose

U okviru člana 11 KVKK, kao lica na koja se lični podaci odnose imate sledeća prava:

• Da saznate da li se vaši lični podaci obrađuju,

• Da zatražite informacije ako su vaši lični podaci obrađeni,

• Da saznate svrhu obrade vaših ličnih podataka i da li se koriste u skladu sa tom svrhom,

• Da znate treća lica kojima se vaši lični podaci prenose u zemlji ili inostranstvu,

• Da zahtevate ispravku vaših ličnih podataka ako su nepotpuno ili netačno obrađeni,

• Da zahtevate brisanje ili uništavanje vaših ličnih podataka u okviru uslova predviđenih KVKK,

• Da zahtevate da se radnje ispravke, brisanja ili uništavanja vaših ličnih podataka saopšte trećim licima kojima su podaci preneti,

• Da uložite prigovor na nastanak rezultata na vašu štetu usled analize obrađenih podataka isključivo putem automatizovanih sistema,

• Da zahtevate naknadu štete ako pretrpite štetu zbog nezakonite obrade vaših ličnih podataka.

Pravo na podnošenje zahteva

Radi ostvarivanja gore navedenih prava, možete se obratiti našem Društvu u okviru člana 13 KVKK.

Svoje zahteve možete dostaviti našem Društvu u skladu sa procedurama podnošenja zahteva predviđenim KVKK i relevantnim propisima;

• Pismeno,

• Preko notara,

• Putem e-pošte potpisane bezbednim elektronskim potpisom u okviru Zakona br. 5070 o elektronskom potpisu

našem Društvu.

Rukovalac podacima:
İpekyolu Kıymetli Taşlar ve Kuyumculuk Sanayi Ticaret Limited Şirketi

E-pošta: info@ipekyolusilver.com.tr

MERSİS br.: 0770-0394-1670-0015

Za detaljnije informacije o zaštiti, obradi i prenosu vaših ličnih podataka možete pregledati Tekst obaveštenja o obradi ličnih podataka našeg Društva.