KVKK (Protection des données)
Informations sur la protection, le traitement, la collecte et le transfert de vos données personnelles au titre de la KVKK (loi n° 6698), ainsi que sur vos droits en tant que personne concernée.
İpekyolu Kıymetli Taşlar ve Kuyumculuk Sanayi Ticaret Limited Şirketi (« İpekyolu » ou la « Société ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la préservation de leur confidentialité.
Dans ce cadre, nous considérons comme une responsabilité fondamentale le traitement et la protection des données personnelles appartenant aux personnes physiques liées à notre Société, conformément à la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK ») et aux autres législations en vigueur relatives à la protection des données personnelles.
Traitement des données personnelles
Les données personnelles que vous avez partagées avec notre Société peuvent être traitées, en notre qualité de responsable du traitement, conformément aux conditions prévues par la KVKK et la législation applicable.
Vos données personnelles ;
Comprendre les besoins et les attentes de nos clients,
Développer les relations clients et fournir un service de qualité,
Développer et diversifier les produits et services,
Mener des activités de vente, de marketing, de publicité et de promotion,
Mesurer et évaluer la satisfaction client,
Conduire les processus de communication institutionnelle et d'événements,
Présenter des produits, services et offres conformément aux besoins des clients,
Réaliser des analyses et évaluations relatives aux activités de vente et de marketing,
Conduire les processus de gestion de la relation client (CRM),
Remplir les obligations légales et réglementaires
peuvent être traitées à de telles fins, sur la base des motifs juridiques prévus dans le cadre de la KVKK.
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée requise par les finalités de traitement et conformément aux délais de conservation prévus par la législation applicable.
Collecte des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être collectées par notre Société ou par des personnes physiques ou morales traitant des données pour le compte de notre Société, par des moyens oraux, écrits ou électroniques.
Dans ce cadre, vos données personnelles ;
Formulaires d'adhésion et de candidature,
Formulaires de contact et de candidature figurant sur notre site internet,
Communications écrites ou électroniques réalisées avec notre Société,
Nos magasins et canaux de service client,
Notre site internet et applications en ligne,
Canaux de médias sociaux,
Activités de marketing numérique,
Processus de campagnes, d'offres et de candidatures,
Prestataires de services tiers agissant pour le compte de notre Société
peuvent être collectées par l'intermédiaire de ces moyens.
Lors de l'utilisation de notre site internet, certaines données peuvent également être collectées au moyen de cookies. Des informations détaillées concernant l'utilisation des cookies sont exposées dans notre Politique relative aux cookies.
Transfert des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être transférées à des tiers dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ci-dessus, sous réserve que ce transfert soit conforme aux conditions prévues par la KVKK et la législation applicable.
Dans ce cadre, vos données personnelles ;
Partenaires commerciaux, relations d'affaires, auxiliaires d'exécution, revendeurs et sous-traitants,
Autorités de régulation et de contrôle,
Prestataires de services traitant des données pour le compte de notre Société,
Sociétés fournissant des services de technologies de l'information et d'infrastructure,
Fournisseurs de serveurs, de serveurs physiques et de services cloud,
Prestataires de services soutenant les activités de satisfaction client, de vente et de marketing,
Sociétés fournissant des services de SMS, d'e-mail, d'archivage et services similaires
peuvent être partagées conformément à la législation.
Lorsque le transfert de vos données personnelles à l'étranger est envisagé, les opérations de transfert sont réalisées conformément aux conditions prévues par la KVKK et la législation applicable.
Droits de la personne concernée
Dans le cadre de l'article 11 de la KVKK, en tant que personnes concernées vous disposez des droits suivants :
Savoir si vos données personnelles sont traitées,
Demander des informations si vos données personnelles ont été traitées,
Connaître la finalité du traitement de vos données personnelles et si elles sont utilisées conformément à cette finalité,
Connaître les tiers auxquels vos données personnelles sont transférées en Turquie ou à l'étranger,
Demander la rectification de vos données personnelles si elles ont été traitées de manière incomplète ou inexacte,
Demander l'effacement ou la destruction de vos données personnelles dans le cadre des conditions prévues par la KVKK,
Demander que les opérations de rectification, d'effacement ou de destruction de vos données personnelles soient notifiées aux tiers auxquels vos données personnelles ont été transférées,
S'opposer à l'apparition d'un résultat défavorable à votre égard résultant de l'analyse exclusive des données traitées par des systèmes automatisés,
Demander la réparation du préjudice si vous subissez un dommage du fait du traitement illicite de vos données personnelles.
Droit de demande
Afin d'exercer les droits indiqués ci-dessus, vous pouvez adresser une demande à notre Société dans le cadre de l'article 13 de la KVKK.
Vous pouvez transmettre vos demandes à notre Société, conformément aux procédures de demande prévues par la KVKK et la législation applicable ;
Par écrit,
Par l'intermédiaire d'un notaire,
Par courrier électronique signé au moyen d'une signature électronique sécurisée dans le cadre de la loi n° 5070 sur la signature électronique
à notre Société.
Responsable du traitement :
İpekyolu Kıymetli Taşlar ve Kuyumculuk Sanayi Ticaret Limited Şirketi
E-mail : info@ipekyolusilver.com.tr
N° MERSİS : 0770-0394-1670-0015
Pour des informations plus détaillées concernant la protection, le traitement et le transfert de vos données personnelles, vous pouvez consulter le Texte d'information relatif au traitement des données personnelles de notre Société.
