KVKK (Protección de datos)
Información sobre la protección, el tratamiento, la recogida y la cesión de sus datos personales conforme a la KVKK (Ley n.º 6698), y sobre sus derechos como interesado.
İpekyolu Kıymetli Taşlar ve Kuyumculuk Sanayi Ticaret Limited Şirketi («İpekyolu» o la «Sociedad») otorga gran importancia a la protección de sus datos personales y a garantizar su confidencialidad.
En este ámbito, consideramos como una responsabilidad fundamental el tratamiento y la protección de los datos personales pertenecientes a personas físicas relacionadas con nuestra Sociedad, de conformidad con la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales («KVKK») y con la demás normativa vigente relativa a la protección de datos personales.
Tratamiento de datos personales
Los datos personales que ha compartido con nuestra Sociedad pueden ser tratados, en nuestra condición de Responsable del Tratamiento, de conformidad con las condiciones previstas en la KVKK y en la normativa aplicable.
Sus datos personales;
Comprender las necesidades y expectativas de nuestros clientes,
Desarrollar las relaciones con los clientes y prestar un servicio de calidad,
Desarrollar y diversificar productos y servicios,
Llevar a cabo actividades de venta, marketing, publicidad y promoción,
Medir y evaluar la satisfacción del cliente,
Conducir los procesos de comunicación corporativa y de eventos,
Presentar productos, servicios y ofertas de conformidad con las necesidades de los clientes,
Realizar análisis y evaluaciones relativos a las actividades de venta y marketing,
Llevar a cabo los procesos de gestión de relaciones con clientes (CRM),
Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias
pueden ser tratados con tales finalidades, basándose en las causas jurídicas previstas en el marco de la KVKK.
Sus datos personales se conservan durante el tiempo que exijan las finalidades del tratamiento y de conformidad con los plazos de conservación previstos en la normativa aplicable.
Recogida de datos personales
Sus datos personales pueden ser recogidos por nuestra Sociedad o por personas físicas o jurídicas que traten datos en nombre de nuestra Sociedad, mediante métodos orales, escritos o electrónicos.
En este ámbito, sus datos personales;
Formularios de afiliación y de solicitud,
Formularios de contacto y de solicitud disponibles en nuestro sitio web,
Comunicaciones escritas o electrónicas mantenidas con nuestra Sociedad,
Nuestras tiendas y canales de atención al cliente,
Nuestro sitio web y aplicaciones en línea,
Canales de redes sociales,
Actividades de marketing digital,
Procesos de campañas, ofertas y solicitudes,
Proveedores de servicios terceros que actúan en nombre de nuestra Sociedad
pueden ser recogidos a través de dichos medios.
Durante el uso de nuestro sitio web, también puede producirse la recogida de determinados datos mediante cookies. La información detallada relativa al uso de cookies se expone en nuestra Política de Cookies.
Cesión de datos personales
Sus datos personales pueden ser cedidos a terceros en la medida necesaria para la realización de las finalidades indicadas anteriormente, siempre que dicha cesión se ajuste a las condiciones previstas en la KVKK y en la normativa aplicable.
En este ámbito, sus datos personales;
Socios comerciales, relaciones de negocio, auxiliares de cumplimiento, distribuidores y subcontratistas,
Autoridades reguladoras y de supervisión,
Proveedores de servicios que tratan datos en nombre de nuestra Sociedad,
Empresas que prestan servicios de tecnologías de la información e infraestructura,
Proveedores de servidores, servidores físicos y servicios en la nube,
Proveedores de servicios que apoyan las actividades de satisfacción del cliente, venta y marketing,
Empresas que prestan servicios de SMS, correo electrónico, archivado y servicios similares
pueden ser compartidos de conformidad con la normativa.
Cuando proceda la cesión de sus datos personales al extranjero, las operaciones de cesión se realizan de conformidad con las condiciones previstas en la KVKK y en la normativa aplicable.
Derechos del titular de los datos personales
En el marco del artículo 11 de la KVKK, como titulares de datos personales usted tiene los siguientes derechos:
Saber si sus datos personales son objeto de tratamiento,
Solicitar información si sus datos personales han sido tratados,
Conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si se utilizan de conformidad con dicha finalidad,
Conocer los terceros a quienes se ceden sus datos personales en el país o en el extranjero,
Solicitar la rectificación de sus datos personales si han sido tratados de forma incompleta o inexacta,
Solicitar la supresión o destrucción de sus datos personales en el marco de las condiciones previstas en la KVKK,
Solicitar que las operaciones de rectificación, supresión o destrucción de sus datos personales se comuniquen a los terceros a quienes se hayan cedido sus datos personales,
Oponerse a que se produzca un resultado en su perjuicio mediante el análisis exclusivo de los datos tratados a través de sistemas automatizados,
Solicitar la reparación del daño si sufre un perjuicio debido al tratamiento ilícito de sus datos personales.
Derecho de solicitud
Para ejercer los derechos indicados anteriormente, puede presentar una solicitud ante nuestra Sociedad en el marco del artículo 13 de la KVKK.
Puede transmitir sus solicitudes a nuestra Sociedad, de conformidad con los procedimientos de solicitud previstos en la KVKK y en la normativa aplicable;
Por escrito,
A través de notario,
Por correo electrónico firmado con firma electrónica segura en el marco de la Ley n.º 5070 de Firma Electrónica
a nuestra Sociedad.
Responsable del tratamiento:
İpekyolu Kıymetli Taşlar ve Kuyumculuk Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Correo electrónico: info@ipekyolusilver.com.tr
N.º MERSİS: 0770-0394-1670-0015
Para obtener información más detallada sobre la protección, el tratamiento y la cesión de sus datos personales, puede consultar el Texto de información relativa al tratamiento de datos personales de nuestra Sociedad.
