Често задавани въпроси

Заявките за промяна на вашите B2B поръчки се препращат към вашия търговски представител с номера на поръчката и кода на продукта. Процесът е планиран според годността на склада и модела.

За продукти, които са невредими, неизползвани и в оригиналната си опаковка; Промяната ще бъде оценена в рамките на периода, посочен във вашия договор за доставка.

Стандартното време за оценка на борсата обикновено е няколко работни дни след одобрение на заявката, в зависимост от наличността на склад.

Условията за минимална поръчка се определят според модела на бизнес партньорство. Можете да се свържете с вашия регионален представител или търговския екип за подробности.

Можете да научите текущия статус на пратката от вашия търговски представител или нашите корпоративни канали за комуникация с номера на вашата поръчка.

Ако има наличност на склад преди изпращане, може да бъде поискана промяна на продуктовия код. Промени не могат да бъдат направени, след като доставката е започнала.

Оценяват се заявки за специални модели и покрития в определени обеми. Техническата наличност и сроковете се споделят от търговския екип.

Заявките за анулиране се оценяват преди да започне производството или изпращането. Сделката се извършва съгласно условията на договора.

Исканията за възстановяване се подават в писмен вид. Връщанията, одобрени след проверка на продукта, се финализират съгласно договорената процедура за връщане.

В случай на производствени или транспортни грешки се правят известия с изображения на продукти и информация за поръчката; Връщане или замяна се планира след одобрение.

Ако грешката е наша, товарът ще бъде покрит от нас. В останалите случаи се прилагат договорните условия.

При одобрени връщания продуктите се приемат в склада; Транзакцията за салдо или промяна се извършва в съответствие със счетоводния процес.

Можете да препратите вашите корпоративни оплаквания до info@ipekyolusilver.com.tr или вашия търговски представител с номера на вашата поръчка.

Входящите известия се преглеждат в рамките на работни дни и се свързваме с вас. Приоритетни са спешните оперативни въпроси.

Митническите процедури и процедурите за внос се различават според страната на местоназначение и споразумението. Процесът се изяснява преди изпращане.

да Търговската фактура и необходимите експортни документи се изготвят в обхвата на пратката.

Нашият логистичен партньор и екип по продажбите ще ви информират в случай на закъснения; Осигурена е необходимата документална поддръжка.

Вашите партньорски данни са защитени в рамките на KVKK и нашите корпоративни политики за поверителност; Не се споделя с трети страни.

Информацията за текущата цена и колекцията се споделя с оторизирани бизнес партньори. Свържете се с вашия търговски екип за достъп.

да Специални презентации на колекции и планиране на проби могат да бъдат направени според регионалните нужди.

Одобрените изображения на продукти могат да се споделят с нашите бизнес партньори в съответствие с правилата за използване на марката.

При поискване се споделят периодични каталози, справочници и помощни материали за витрини.

Нашите регистрирани бизнес партньори се информират чрез електронна поща и нашата представителна мрежа.

Съвместните дейности за представяне и стартиране могат да бъдат оценени в избрани региони.

Делнични дни 08:00-18:30, събота 08:00-15:00. Актуална информация се предоставя на официални празници.

да За корпоративни посещения се препоръчва предварителна уговорка.

Поръчките се приемат чрез вашия търговски представител, корпоративна електронна поща или договорени канали за поръчки.

Сроковете и условията за плащане се определят според вашето споразумение за бизнес партньорство.

Примерните заявки се препращат към екипа по продажбите с кода на продукта и информацията за целевия пазар.

925 сребърните бижута формират основата на нашата колекция. Продуктовите карти съдържат информация за метал и повърхност.

В зависимост от модела се предлагат шлифоване, позлатяване и специални повърхностни приложения.

да Всеки модел се проследява с уникален продуктов код; Поръчката и изпращането продължават през този код.

Състоянието на запасите се потвърждава актуално чрез търговския екип и представителната мрежа.

Колекцията се попълва редовно; Актуализациите се правят според сезонни и тенденциозни модели.

да Типът камък и съответната техническа информация са споделени в описанията на продуктите.