سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

1. مقدمة

بالنسبة إلى İpekyolu Jewellery، يُعد أمن وخصوصية جميع عملائنا الكرام الذين يزورون موقعنا ويستخدمون خدماتنا أولويتنا القصوى. أُعدّت سياسة الخصوصية هذه وفقاً للتشريعات ذات الصلة، وفي مقدمتها القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK)، لشرح كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها.

2. البيانات الشخصية التي يتم جمعها

إذا أجريتم عملية شراء على موقعنا، أو اشتركتم في نشرتنا، أو ملأتم نماذج الاتصال، تُجمع بياناتكم الشخصية الأساسية مثل الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعناوين التسليم والفوترة. لا تُخزَّن معلومات بطاقات الائتمان المستخدمة في عمليات الدفع على خوادمنا مطلقاً؛ بل تُنقل مباشرة إلى مؤسسات دفع آمنة (عبر تشفير SSL).

3. غرض استخدام بياناتكم

تُستخدم البيانات الشخصية التي تعهدون بها إلينا حصراً للأغراض التالية:

• معالجة طلباتكم وإصدار فواتيرها وتسليمها بسلاسة.
• تنفيذ عمليات خدمة العملاء والرد السريع على استفساراتكم.
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية.
• (في حال منحكم موافقة صريحة) إبلاغكم بمجموعاتنا الجديدة وحملاتنا والامتيازات الخاصة بكم.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تبيع İpekyolu Jewellery معلومات العملاء إطلاقاً ولا تشاركها لتحقيق منفعة غير مشروعة. قد تُشارك بياناتكم فقط مع شركات الخدمات اللوجستية والشحن لتسليم طلبكم، ومع المؤسسات العامة المختصة في نطاق الالتزامات القانونية.

5. أمن البيانات

بنيتنا التحتية محمية بتقنيات تشفير SSL من أعلى مستوى وجدران نارية متقدمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتقديم تجربة تسوق أفضل وأكثر تخصيصاً. يمكنكم إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر إعدادات المتصفح.

7. حقوقكم

وفقاً لـ KVKK، لكم الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج، وطلب التفاصيل، وطلب التصحيح إذا عولجت بشكل ناقص/غير صحيح، وطلب حذفها. لجميع استفساراتكم وطلباتكم يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات الاتصال لدينا.