KVKK (Προστασία προσωπικών δεδομένων)

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ KVKK

İpekyolu Kıymetli Taşlar ve Kuyumculuk Sanayi Ticaret Limited Şirketi («İpekyolu» ή η «Εταιρεία») αποδίδει μεγάλη σημασία στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και στη διασφάλιση της εμπιστευτικότητάς τους.

Στο πλαίσιο αυτό, θεωρούμε θεμελιώδη ευθύνη την επεξεργασία και την προστασία των προσωπικών δεδομένων που ανήκουν σε φυσικά πρόσωπα συνδεδεμένα με την Εταιρεία μας, σύμφωνα με τον Νόμο υπ' αριθ. 6698 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων («KVKK») και με την λοιπή ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που έχετε κοινοποιήσει στην Εταιρεία μας μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία, υπό την ιδιότητά μας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στον KVKK και στην ισχύουσα νομοθεσία.

Τα προσωπικά σας δεδομένα·

• Κατανόηση των αναγκών και των προσδοκιών των πελατών μας,

• Ανάπτυξη των σχέσεων με τους πελάτες και παροχή ποιοτικών υπηρεσιών,

• Ανάπτυξη και διαφοροποίηση προϊόντων και υπηρεσιών,

• Διεξαγωγή δραστηριοτήτων πωλήσεων, μάρκετινγκ, διαφήμισης και προώθησης,

• Μέτρηση και αξιολόγηση της ικανοποίησης των πελατών,

• Διεξαγωγή διαδικασιών εταιρικής επικοινωνίας και εκδηλώσεων,

• Παρουσίαση προϊόντων, υπηρεσιών και προσφορών σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών,

• Πραγματοποίηση αναλύσεων και αξιολογήσεων σχετικά με τις δραστηριότητες πωλήσεων και μάρκετινγκ,

• Διεξαγωγή διαδικασιών διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM),

• Εκπλήρωση νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεων

μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τέτοιους σκοπούς, βάσει των νομίμων βάσεων που προβλέπονται στο πλαίσιο του KVKK.

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τους σκοπούς επεξεργασίας και σύμφωνα με τις προθεσμίες διατήρησης που προβλέπονται στην ισχύουσα νομοθεσία.

Συλλογή προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να συλλέγονται από την Εταιρεία μας ή από φυσικά ή νομικά πρόσωπα που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό της Εταιρείας μας, με προφορικές, γραπτές ή ηλεκτρονικές μεθόδους.

Στο πλαίσιο αυτό, τα προσωπικά σας δεδομένα·

• Έντυπα εγγραφής και αιτήσεων,

• Έντυπα επικοινωνίας και αιτήσεων στον ιστότοπό μας,

• Γραπτή ή ηλεκτρονική επικοινωνία με την Εταιρεία μας,

• Τα καταστήματά μας και τα κανάλια εξυπηρέτησης πελατών,

• Ο ιστότοπός μας και οι διαδικτυακές εφαρμογές,

• Κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης,

• Δραστηριότητες ψηφιακού μάρκετινγκ,

• Διαδικασίες καμπανιών, προσφορών και αιτήσεων,

• Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό της Εταιρείας μας

μπορούν να συλλέγονται μέσω των εν λόγω μέσων.

Κατά τη χρήση του ιστότοπού μας μπορεί επίσης να πραγματοποιείται συλλογή ορισμένων δεδομένων μέσω cookies. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies παρατίθενται στην Πολιτική Cookies μας.

Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να διαβιβάζονται σε τρίτους στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την επίτευξη των ανωτέρω σκοπών, υπό την προϋπόθεση ότι η διαβίβαση συμμορφώνεται με τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στον KVKK και στην ισχύουσα νομοθεσία.

Στο πλαίσιο αυτό, τα προσωπικά σας δεδομένα·

• Επιχειρηματικοί εταίροι, επιχειρηματικές σχέσεις, βοηθοί εκπλήρωσης, αντιπρόσωποι και υπεργολάβοι,

• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές,

• Πάροχοι υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό της Εταιρείας μας,

• Εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες τεχνολογιών πληροφορικής και υποδομών,

• Πάροχοι διακομιστών, φυσικών διακομιστών και υπηρεσιών νέφους,

• Πάροχοι υπηρεσιών που υποστηρίζουν δραστηριότητες ικανοποίησης πελατών, πωλήσεων και μάρκετινγκ,

• Εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες SMS, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αρχειοθέτησης και παρόμοιες υπηρεσίες

μπορούν να κοινοποιούνται σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Όταν πρόκειται για διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων στο εξωτερικό, οι πράξεις διαβίβασης πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στον KVKK και στην ισχύουσα νομοθεσία.

Δικαιώματα του υποκειμένου των προσωπικών δεδομένων

Στο πλαίσιο του άρθρου 11 του KVKK, ως υποκείμενα προσωπικών δεδομένων έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Να μάθετε εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία,

• Να ζητήσετε πληροφορίες εάν τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία,

• Να μάθετε τον σκοπό επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και εάν χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον σκοπό αυτό,

• Να γνωρίζετε τους τρίτους στους οποίους διαβιβάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα στην ημεδαπή ή στην αλλοδαπή,

• Να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων εάν έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία ελλιπώς ή ανακριβώς,

• Να ζητήσετε τη διαγραφή ή την καταστροφή των προσωπικών σας δεδομένων στο πλαίσιο των προϋποθέσεων που προβλέπονται στον KVKK,

• Να ζητήσετε να γνωστοποιηθούν στους τρίτους στους οποίους έχουν διαβιβαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα οι πράξεις διόρθωσης, διαγραφής ή καταστροφής,

• Να αντιταχθείτε στην εμφάνιση αποτελέσματος εις βάρος σας μέσω της αποκλειστικά αυτοματοποιημένης ανάλυσης των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία,

• Να ζητήσετε αποκατάσταση της ζημίας εάν υποστείτε βλάβη λόγω παράνομης επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Δικαίωμα υποβολής αιτήματος

Προκειμένου να ασκήσετε τα ανωτέρω δικαιώματα, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα στην Εταιρεία μας στο πλαίσιο του άρθρου 13 του KVKK.

Μπορείτε να διαβιβάσετε τα αιτήματά σας στην Εταιρεία μας, σύμφωνα με τις διαδικασίες υποβολής αιτήματος που προβλέπονται στον KVKK και στην ισχύουσα νομοθεσία·

• Εγγράφως,

• Μέσω συμβολαιογράφου,

• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπογεγραμμένου με ασφαλή ηλεκτρονική υπογραφή στο πλαίσιο του Νόμου υπ' αριθ. 5070 για την Ηλεκτρονική Υπογραφή

στην Εταιρεία μας.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας:
İpekyolu Kıymetli Taşlar ve Kuyumculuk Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@ipekyolusilver.com.tr

Αρ. MERSİS: 0770-0394-1670-0015

Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την προστασία, την επεξεργασία και τη διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να συμβουλευτείτε το Κείμενο ενημέρωσης σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων της Εταιρείας μας.